Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Bitacora Sur (en adelante, «la escuela») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web ubicado en bitacoratsur.sbs y de las gestiones relacionadas con los programas de formación técnica que ofrece.

Dirección: Calle 5 # 38-27, Piso 2, Cali, Valle del Cauca 760043, Colombia.
Correo de privacidad: [email protected]

Esta política describe qué datos recogemos, con qué propósito los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de las personas sobre sus datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recogemos y cómo los recogemos

Datos recogidos a través del formulario de contacto:

• Nombre completo (obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje (opcional)

Datos recogidos de forma automática:

• Dirección IP y datos del navegador (mediante cookies y herramientas de análisis)
• Páginas visitadas, tiempo de visita y acciones en el sitio

Base legal del tratamiento:

• Consentimiento del titular, manifestado al enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies
• Interés legítimo para el análisis del funcionamiento del sitio y la mejora de los servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia

3. Uso de los datos personales

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Proporcionar información sobre los programas de formación de la escuela
• Gestionar la relación administrativa con organizaciones que contratan programas
• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo (de forma agregada y anonimizada)
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento previo explícito.

4. Plazo de conservación de los datos

• Datos del formulario de contacto: conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en caso de relación contractual, durante la vigencia del contrato más cinco años.
• Datos de análisis web: datos agregados conservados durante un máximo de 26 meses.
• Datos de cookies: según se indica en nuestra Política de Cookies.

5. Medidas de protección de datos

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
• Acceso a datos personales restringido al personal de la escuela con necesidad de conocer
• Servidores alojados en proveedores con medidas de seguridad adecuadas
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• Procedimiento de notificación de brechas: en caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, la escuela notificará a los titulares afectados en el plazo previsto por la legislación colombiana aplicable

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies para su funcionamiento básico y para el análisis de uso. Los tipos de cookies utilizados y la forma de gestionar las preferencias se describen en detalle en la Política de Cookies. El titular puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página.

7. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata la escuela sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para su tratamiento
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento
• Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected]. La escuela responderá en el plazo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, en los términos previstos por la ley colombiana.

8. Terceros proveedores

El sitio puede utilizar servicios de terceros para análisis de tráfico (Google Analytics) y para el alojamiento de contenido. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y pueden estar ubicados fuera de Colombia. La escuela verifica que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados.

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Bitacora Sur no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus políticas individuales.

9. Menores de edad

Los programas de formación de Bitacora Sur están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores. Si un menor hubiera facilitado sus datos, los responsables legales pueden solicitarnos su eliminación escribiendo a [email protected].

10. Actualización de esta política

Bitacora Sur puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización revisada. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a las personas afectadas por correo electrónico cuando dispongamos de esa información.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 5 # 38-27, Piso 2, Cali, Valle del Cauca 760043, Colombia
• Autoridad de supervisión en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co